Як перетворити складний процес на систему ШІ-агентів
Складність ШІ-автоматизації рідко полягає в самій моделі. Важливіше перетворити реальний бізнес-процес із винятками, неповними даними та кількома учасниками на послідовність, яку можна перевірити, покращити й масштабувати.
Починаємо з процесу, а не з чат-бота
Спочатку описуємо реальний шлях від першої події до результату. У каталожному бізнесі це завантаження роботи автором, перевірка файлу, вибір категорії, теги, прев'ю, модерація, публікація товару й замовлення. Для кожної передачі фіксуємо вхід, вихід, відповідального, системи та критерій успіху.
Ділимо складне завдання на малі рішення
Не варто надсилати складний запит одній моделі з довгим промптом. Ми виділяємо кроки: визначити завдання, зібрати дані, перевірити файл і картку, класифікувати продукт, створити чернетку, звірити з правилами та передати винятки людині. Вихід одного кроку стає перевіреним входом наступного.
Підключаємо спеціалізовані моделі
Мовна модель створює метадані, модель зору перевіряє прев'ю, а шар правил контролює формати, розміри й обов'язкові поля. Для складних рішень агент готує докази та варіанти, а людина підтверджує фінальну дію.
Будуємо модуль агентів, а не чорну скриньку
Оркестратор каталогу отримує новий товар, створює чек-лист, викликає лише потрібні інструменти, зберігає кожен результат і спрямовує товар до наступного кроку або модератора. Команда бачить, що сталося і що треба виправити.
Вимірюємо комерційний результат
Після пілота порівнюємо час до публікації, неповні картки, доопрацювання модерації, видимість, конверсію та повторні покупки. Мета — повторювана система, що покращує якість і звільняє час для рішень, де потрібен досвід.
Де застосовується процес
Модуль агентів підтримує екосистему каталогу з окремими напрямами для різних авторів і продуктів.